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1. 包船是怎么收費的
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一般是包船費加餐飲費。包船按小時收費，從船離岸開始行駛到靠岸，一般情況下，客戶可以指定開船時間和靠岸時間，之前�？吭诎哆叴蜁r間不收費。餐飲按人數(shù)收費，從三星到五星不等。
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2.100客位的船為什么不能上100人？
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100人是滿載客位，在船上做宴會的話，還要搭自助餐臺和桌椅等，這樣就占用了部分空間。實際上船人數(shù)控制在滿載客位的三分之二以內(nèi)比較好，這樣上船的客人有一定的活動空間。如果只是包船游覽，不在船上吃飯，那么就可以上足100人。另外不能超載，多出一人都不能上船。
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3.我想在船上做布置，要收費嗎？
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船艙外做廣告的話，不同的船有不同的規(guī)定，具體要看多大面積什么類型的廣告而定。船艙內(nèi)的布置只要不影響安全的前提下，都可以布置。另外，如果需要帶音響設(shè)備上船，船上是發(fā)動機(jī)供電，除常規(guī)照明外，一般免費提供5千瓦的用電量。
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4.包船的碼頭可以指定嗎？
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要具體看什么船了，一般都是在十六鋪上船。因為船的設(shè)計不同，不是所有的船都能隨便�？康摹�
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5.客人可以提前多久上船？
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一般可以提前1小時上船，但是有的船是租用的碼頭，現(xiàn)在碼頭鋪位緊張，不一定所有的船都能提前1小時，有的是提前半小時上船的。
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6.為什么有的船要收碼頭停靠費？
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現(xiàn)在外灘沿線因世博會的舉辦在改造，碼頭很少，全上海有大約30多艘的游覽船需要使用碼頭，有的船沒有固定的鋪位，就需要租用碼頭上下客，這樣就產(chǎn)生了碼頭�？抠M了。
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7.客人遲到了，開船時間可以延后嗎？
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開船的時間只可以提前不可以延后，特別是在旺季的時候，后面也許會安排其他的游覽業(yè)務(wù)。如果因為個別客人遲到延誤了開船時間，原來約定的靠岸時間不變。如果是散客延誤登船請選擇改簽。
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8.我可以指定游輪嗎？
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散客不能指定游輪，你喜歡的游輪如果被團(tuán)體包船，你就不能乘坐，都是要看當(dāng)日航班安排了。單獨包船可以指定游輪
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9.我有一些貴賓想游覽，有豪華游輪的票嗎？
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我們的游船都是豪華游船，具體游輪當(dāng)日航班為準(zhǔn)。如果您不想和其他散客在一起，您可以選擇包VIP貴賓廳，不同的游輪包廳的價格不等。具體要看航班來定。
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10.可以直接去碼頭買票嗎？
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人數(shù)少可以直接碼頭現(xiàn)場買票。人多最好提早預(yù)定。現(xiàn)在客流量比較大，到了可能需要排隊或人數(shù)滿額。如果預(yù)定，我們有專門的工作人員在碼頭值班，隨時了解到航班信息。
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11.如果因為其他原因，去不了，可以退票或改期嗎
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我們的定單有日期有具體時間，如果要更改時間提前2個小時和我工作人員確認(rèn)下就可以。如果當(dāng)天無法游覽，需要電話告知我工作人員，她會給你重新發(fā)新的定單給您；如果要退票，收取退票手續(xù)費，客戶需要承擔(dān)快遞費或自行還取。
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